文|猩猩简科

编辑|猩猩简科

2024年春节还没过完，比亚迪就打响了国内汽车行业的价格战，7.98万的秦一众车企在风中凌乱，纷纷开始推出活动想要分一杯羹，长安启源、五菱星光、哪吒全系等，而伊兰特直接喊出“油比电强”，将价格降到新低——7.58万。

就在一众车企纷纷抢占市场份额时，竟然出现了一条雷克萨斯需要加价10万元才能提车的消息，不知道真相的吃瓜群众还以为雷克萨斯想要退出中国市场了，毕竟在大降价的时候，加价提车的行为无异于挖个坑自己跳进去。

此外买车的车主已经提前与4S店销售签过合同，相当于已经交过定金了，现在4S店突然临时加价，加的还是服务费，难道此前的合同只是一张白纸吗？我们消费者的权益又由谁来维护呢？

满心欢喜到怒火中烧

1月6日，王先生在海南某雷克萨斯4S店看中一辆车，因为此前已经对这款车型做过详细了解，心中也十分喜欢这辆车，于是来到店中没多久就下定居心要定车，销售看到大客户来了，急忙打印合同与王先生签署。

由于现在没有现车，需要等到几个月后才能够到货，可是王先生担心口头上的协定无法起到效果，于是提出先付5万元定金，等到车到后再进行补款，并且这5万元是不退不换的，若是将来王先生不想买这辆车了，这笔钱也是不会退还，最终王先生与销售与931873元的价格定下了最新款的GX550。

交完定金后王先生满心欢喜的回到家中，毕竟只需要再等上几个月就能开上自己的新车了。要知道新一代雷克萨斯GX550可是一款豪华中大型SUV，独特的纺锤形进气格栅搭配犀利的头灯组，一眼看去十分大气，整车外形更是非常适合成功人士。

可是当王先生正在家中满心欢喜时，当天下午4S店客服就打来了电话，王先生看到来电显示，以为是通知他能够尽快提车了，他也是心中惊了一下，可是当他接通电话后，电话那头销售的话让王先生怒火中烧。

销售告诉王先生想要提车的话需要加价10万元（服务费），现在这个价格他没有权利卖，可是两人已经签署合同，定金也已经缴纳，现在再反悔的话，那不是相当于在戏耍消费者吗？

然而对方态度十分明确，不加这10万元是提不了车的，销售听到王先生不想交10万元服务费，直接挂断了电话。

王先生想着既然晚点提车那就晚点吧，毕竟他已经和销售签署了合同，可是他没想到的是，还没等到提车，4S店在3月5日单方面退回了他的5万元购车定金，原因为王先生拒绝缴纳10万元服务费。

针对这种出尔反尔的行为，王先生十分生气的来到S4店，想要找到管理人员询问清楚，可是当经理看到王先生在录制视频时，十分生气的问道：“能不能不拍了。”在得知王先生必须要拍摄时，经理直接留下一句话扬长而去：“那我就不谈了，咱们法律见。”

王先生见识到对方的蛮横无理后，直接将情况汇报到相关部门，带领着市监管的工作人员来到4S店，可是他没想到即便有相关部门的工作人员，女经理的态度仍旧十分差，从头到尾都是摆着一张臭脸，仿佛王先生没有加价10万提车让她很生气。

相关部门工作人员看过王先生的购车意向书后表示，此合同是具有法律效应的，两者之间也应当按照合同上的明细进行履行义务，可是女经理义正言辞道：这应该是销售顾问单方面签的，既没有公章也没有领导签字，这张合同是不正式的。

后续市监管约女经理详谈，明确表示额外加价涉嫌违反价格法，是需要接受处罚的。可是女经理仍旧一口咬定从未乱加价，这10万元只不过是服务费罢了，而当工作人员询问她服务费的明细时，她支支吾吾说个不停，最终以还没有制定出来潦草收尾。

相关部门工作人员通过与女经理详谈后，已经初步确定此4S店要求缴纳的服务费属于违法行为，然而面对已经板上钉钉的事实，女经理突然硬气了起来，对着几位工作人员说：“那您就立案呗。”这句话直接把工作人员说懵了，毕竟还从来没见过如此嚣张的经历，明知道违法还不进行改正。

买车加价这件事被播出后，立即引起了全网关注，短短3个小时的点击量就突破千万，也有不少人同情王先生的遭遇，毕竟已经2024年了，竟然还会存在如此明目张胆的买车加价行为，完全无视相关法律。

3月9日，记者再次来到4S店，想要询问事件已经处理到哪里，可是当记者提出问题时，现身回答的却是另一位工作人员，称目前还未与王先生协商妥协，因此不便于进行回应。可是相关部门已经完成了证据固定，跑得了和尚跑不了庙。

其实这家4S店涉嫌加价的行为已经不是第一次，早在2019年就有多名购车者投诉举报这家店，而在秘密采访中销售人员也曾说过：“还有带20万礼包的。”大致可以理解为，你想要买一些稀缺的车型，就要购买金额不等的礼包。

销售人员称这早已经是雷克萨斯店的一种默契，只买裸车的话，提车时间大概需要一年左右，而购买礼包的话就会大大缩短这个时间。

而王先生也购买了2万元的礼包，只不过就是整车的延保，不过这他完全能够接受，但突然出现的10万元服务费让他接受不了，毕竟谁的钱都不是大风刮来的。

展开调查

据记者透露的消息，目前海口市商务局已经固定相关证据，已经移交到执法部门进行详细调查，大约需要15天时间才能够完成，具体后续如何，让我们一同拭目以待吧。

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